- Сбой в настройках мессенджера
- Если Скайп не видит оборудование
- Неправильно определяется камера для видео “по умолчанию”
- На устройстве запрещено использование камеры
- Настройка в компьютере
- Как включить камеру в Скайпе
- Видео в мобильном приложении
- Подключение и проверка
- Возможные проблемы и как их решить
- Заключение
- Неверные настройки мессенджера
- Нестабильное соединение с сетью
- Устаревшая версия программы
- Исправность оборудования
- Устройство отключено
- Повреждение компонентов
- Блокировка антивирусом
- Устаревшая версия Skype
- Временный сбой
- Веб-камера отключена
- Проблемы с драйверами
- Камера используется другим приложением
- Камера не выбрана в самом Скайпе
- Поломка веб-камеры
- Другие причины
Сбой в настройках мессенджера
Зачастую, когда не работает видео в Скайпе Windows 7, 8 или 10, речь идет о том, что Скайп “не видит” оборудование (штатную или дополнительно подключенную камеру) вообще, либо “по умолчанию” определяется системой не та камера, которую вы назначили ранее — и эта “не та” выключена или находится в нерабочем состоянии.
Если Скайп не видит оборудование
Что делать, если не работает видеозвонок в Скайпе на ноутбуке или настольном ПК — не определяется оборудование:
- Проверить, подключена ли камера к компьютеру. Смотрим, не отошли ли штекеры и другие разъемы, обеспечивающие подсоединение оборудования к компьютеру и источнику питания.
- Если по п.1 все в порядке, перезагружаем компьютер. Возможно, дело в системном сбое устройства.
- Проводим диагностику видеокамеры — подключаем ее к другому ПК.
Если с другим ПК проблем не возникает, а на первом видеозвонок Скайп так и не работает, то, возможно, есть смысл проверить первый компьютер на заражение вирусами — запустить глубокую проверку.
Неправильно определяется камера для видео “по умолчанию”
Такое может случиться после очередного обновления — при установке новых файлов иногда “слетают” пользовательские настройки. Если из-за этого не работает видео в Скайпе Windows 10 (и других версиях), делаем следующее:
- Справа, над тестовым окошком видео, есть кнопка “Камера”. Жмем на флажок рядом с ней — вниз выпадет список всего оборудования для видео, подключенного к ПК.
- Кликаем по названию камеры, которая должна запускаться по умолчанию, а затем закрываем окно настроек.*
*Изменения сохраняются автоматически, никаких дополнительных действий для этого не нужно.
Если после того, как вы все сделаете, в тестовом окошке пойдет видеоряд, то значит все в порядке и можно приступать к общению.
На устройстве запрещено использование камеры
И еще одна из возможных причин, почему в Скайпе не работает видеозвонок — установленный запрет на использование камеры на этом ПК. Он может появиться и как побочный эффект очередного обновления ОС, так и при вмешательстве третьего лица (например, ребенок кнопки понажимал). Эта проблема легко устраняется вручную.
Если в Скайпе не работает видеозвонок из-за установленного запрета, что делать:
- Прокручиваем панель слева до раздела и кликаем по строке
- Опять прокручиваем окно вверх. Нам нужен подраздел Здесь вы увидите ползунок, находящийся в положении “Выкл”. Переводим его на
Выше нами были перечислены все возможные причины, почему не работает видео в Скайпе и способы, как разрешить ситуацию. Попробуйте воспользоваться нашими инструкциями — уверены, у вас все получится!
Несколько дней назад один из наших клиентов привез свой ноутбук Lenovo в наш компьютерный сервис, чтобы заменить поврежденный жесткий диск и затем установить Windows 10. После замены диска и выполнения чистой установки Windows 10 я понял, что Lenovo Easy Camera не работала в Skype, но она прекрасно работала в приложении «Камера», которое входит в состав Windows 10.
После применения многих решений, найденных в Интернете, я безуспешно нашел способ заставить Lenovo Easy Camera работать со Skype. Как ИСПРАВИТЬ: Камера Lenovo не работает в Skype. Важный: Прежде чем продолжать применять методы, указанные ниже, убедитесь, что ваша камера активирована: для этого нажмите F8 ключ один раз (или сноска + F8), чтобы активировать камеру. Затем откройте Skype и посмотрите, распознана ли ваша камера. Способ 1. Изменить драйвер Lenovo Easy Camera. Способ 2. Удалите программное обеспечение Lenovo Easy Camera. Способ 3. Разрешить предварительный просмотр Skype для доступа к вашей камере (Windows 10). Способ 1. Изменить драйвер Lenovo Easy Camera. Первый метод, который наконец-то сработал для меня, заключался в замене драйвера «Lenovo Easy Camera» на «USB-видеоустройствоВодитель. Для этого:1. Откройте Управление устройством. Для этого:
Щелкните правой кнопкой мыши на Lenovo Easy Camera и выберите Обновление программного обеспечения драйвера. Выберите «Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера».
Затем выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
Выберите USB-видеоустройство из списка, а затем нажмите следующий. Дождитесь завершения установки. близко Диспетчер устройств. Запустите Skype и проверьте свою камеру. Если проблема не устранена, переходите к следующему способу. Способ 2. Удалите программное обеспечение Lenovo Easy Camera. Открыть Программы и характеристики в панели управления. Для этого:
От список программ, выберите Lenovo Easy Camera программное обеспечение и нажмите Удалить.
Перезагрузите твой компьютер. Перейдите в раздел «Поддержка ПК Lenovo» и введите серийный номер Lenovo. Найдите и загрузите последнюю версию драйвера Lenovo Easy Camera. Установите драйвер Lenovo Easy Camera. Перезапуск твой компьютер. После перезагрузки откройте Skype и посмотрите, распознана ли ваша камера. Способ 3. Разрешить предварительный просмотр Skype для доступа к вашей камере (Windows 10). Если вы используете Предварительный просмотр Skype приложение, а затем убедитесь, что приложения имеют доступ к вашей камере, из настроек конфиденциальности. Для этого:1. В меню «Пуск» щелкните значок «Настройки». Выберите Конфиденциальность.
В настройках конфиденциальности выберите камера на левой панели и включите Пусть приложения используют мою камеру Переключатель предварительного просмотра Skype.
Ситуация, когда Скайп не видит камеру, чрезвычайно неприятная, ведь становятся невозможными видеовызовы. Но ограничиваться голосовой связью необязательно, поскольку данную проблему получится без особых проблем решить. Разберемся с этой задачей. Решение проблемыА в случае с новой версией Skype нужно делать следующее:
- В главном окне кликните по иконке с точками, чтобы вызвать меню.
- Из него перейдите в «Настройки».
- Далее, откройте раздел «Звук и видео».
- Выберите правильное устройство в «Камера» и смените его параметры, если это потребуется.
Стоит понимать, что видеосвязь будет недоступна при медленном интернет-соединении. Если у вас слабое подключение, то доступны только голосовые вызовы. ПримечаниеЕсли Скайп не обнаружил веб-камеру, то стоит проверить, определяется ли она непосредственно компьютером. Делается все так:
- Откройте Панель управления, например, через меню «Пуск».
- Переключитесь к классическому варианту сортировки элементов.
- Отыщите «Устройства и принтеры».
- Здесь найдите вашу вебку. Если она отсутствует, то проблема в ее подключении или драйвере.
- Кликните по соответствующему элементу ПКМ и нажмите «Свойства».
- Перейдите ко вкладке «Оборудование».
- Здесь должно отображаться, что устройство функционирует корректно.
Если описанные действия не дали нужного результата, в том числе и из примечания, то остается только переустановка программы. Ведь по некоторым причинам были повреждены ее файлы.
Одной из лучших фишек Скайпа является, конечно же, видеозвонок. Он позволяет общаться с разных частей света с кем угодно, словно при личном общении. Однако неопытному пользователю может показаться это чем-то новым, а потому в голове возникает ряд вопросов. Как настроить камеру в Скайпе? Придется выполнить несколько пошаговых действий.
- Настройка в компьютере
- Как включить камеру в СкайпеНастройка
- Настройка
- Видео в мобильном приложенииПодключение и проверка
- Подключение и проверка
- Возможные проблемы и как их решить
- Заключение
Настройка в компьютере
Настраивать камеру для приложения придется тем, у кого компьютер. Так как обычно в ноутбуках есть встроенная камера, и проблем с ней не бывает. Помните, что важно приобретать устройство, которое должно соответствовать всем требованиям, и не вызвало в последствии недовольства из-за качества изображения.
Как включить камеру в Скайпе
Выполнить подключение новой камеры не сложно. Найдите нужный разъем и вставьте устройство в ПК. Как только вы это сделаете, она начнет свою работу. При условии, что вы включили любое записывающее приложение или, например, дали доступ на подключение по видеозвонку.
Стоит разобраться с насущным вопросом – как установить веб-камеру на компьютер для Скайпа. Теоретически современные модели самостоятельно ищут драйверы и настраиваются автоматически. Для стандартных операций такой расклад пойдёт, но чтобы получить самый настоящий «кайф» от общения, следует подстроить камеру под-себя.
Делаем следующие действия:
- Запускаем Скайп. Нажимаем на кнопку в виде трех точек.
- Оттуда переходим в «Настройки».
- В списке слева ищем «Звук и видео».
- Под окошком с демонстрацией кликаем на «Настройки веб-камеры».
- В открывшемся окне можем перетаскивать ползунки так, чтобы настроить качество и саму картинку по вашему вкусу.
- Кликаем на «ОК», далее сохраняем новые настройки.
Если вы хотите вернуть настройки к их первоначальному положению, то поставьте «По умолчанию». Все это работает для старых версий Скайпа. Разработчики выпустили новую, в которой нет возможности изменять настройки камеры, поэтому не пользуйтесь ей, если вас это не устраивает.
Видео в мобильном приложении
Очень удобно пользоваться Skype с мобильного приложения. В зависимости от того, какой у вас телефон и камера, такое качество видео вы и получите на выходе. Также необходимо разобраться с тем, как это все настроить.
Подключение и проверка
Убедитесь, что у вас есть аккаунт в Скайп. С приложения войдите в него. При самом первом звонке, устройство запросит вас предоставить доступ к камере (IOS), а на Андроид необходимо поставить галочку в настройках рядом с графой «Видеозвонок».
При первом видеозвонке камера будет находиться в выключенном положении. Найдите на экране иконку, где идет звонок. Значок с камерой, будет зачеркнут. На него необходимо нажать, тогда изображение тут же проявится.
Проверить видео можно лишь во время звонка. Позвоните сами себе (создайте конференцию), либо свяжитесь с другом или коллегой по работе. Попросите его оценить качество вашего видео.
Возможные проблемы и как их решить
К сожалению даже во время настройки могут возникнуть проблемы. Пугаться не стоит. Некоторые ошибки можно исправить самостоятельно.
Самые распространённые проблемы во время настройки:
- При подключении черный экран. Возможно, вы не дали доступ к камере Skype. Перейдите в настройки телефона или компьютера, и поставьте галочку рядом с нужным пунктом.
- Изображение тормозит и показывается с зависаниями. В таком случае, стоит проверить соединение с сетью интернет. Только хороший интернет может обеспечить корректным отображением картинки, а также звуком.
- Камера выдает ошибки на персональном компьютере. Если дело не в Скайпе, а именно в устройстве компьютера, вам стоит разобраться с этим через настройки. Например, дать доступ к приложениям или обновить нужные драйвера.
Заключение
Настроить камеру в Skype достаточно просто. Чаще всего дело именно в доступе к различным приложениям. Либо она неправильно отображается. В любом случае стоит вначале подумать, как настроить и проверить камеру в Скайпе. Потом исключить все ошибки.
Если у вас не работает камера в Скайпе, отчаиваться точно не следует – есть несколько путей решения проблемы. Справится даже новичок – достаточно приложить немного усилий. Давайте вместе обсудим, как устранить неприятную ошибку и вернемся к полноценному общению – не только звук, но и видео!
Неверные настройки мессенджера
Чаще всего ответ на вопрос, почему не работает камера в Скайпе, очень прост – в самом приложении выставлены неверные настройки. Или оборудование не подключено совсем! Давайте исправим ситуацию – это несложно:
- Откройте программу Скайп и нажмите на три точки на левой панели наверху;
- Выберите пункт;
- В первом же разделе выберите используемое устройство из списка – если там пусто, неудивительно, что у вас не работает веб-камера в Скайпе;
- Опуститесь ниже и найдите иконку ;
- Проверьте правильность выставленных параметров и сохраните внесенные изменения.
Понимаете, почему не работает веб-камера в Скайпе на Виндовс 7 или старше? Но есть и другие причины – о них стоит поговорить подробно.
Нестабильное соединение с сетью
Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 10, не лишним будет проверить соединение с интернетом. Некачественная передача данных, низкая скорость – факторы, значительно влияющие на работоспособность приложения.
- Перезагрузите роутер;
- Подключитесь к другой беспроводной сети;
- Обратитесь к провайдеру.
Иногда приходится немного подождать – соединение восстанавливается, можно продолжать разговоры с коллегами или близкими.
Устаревшая версия программы
Еще одна из причин, почему в Скайпе не работает камера на ноутбуке – отсутствие обновлений. Если вы давно не загружали новую версию, пора исправиться. Крайне рекомендуем своевременно ставить обновления, чтобы обеспечить стабильную и безопасную работу приложения.
- Откройте мессенджер Скайп;
- Найдите три точки слева наверху;
- Перейдите к настройкам и жмите на вкладку ;
Именно поэтому иногда в Скайпе не работает камера на ноутбуке – достаточно нескольких секунд, чтобы исправить ошибку и вернуться к нормальному общению.
Исправность оборудования
Все настройки в порядке, но в Skype не работает камера? Проверьте устройство на целостность. Не должно быть:
- Трещин и заломов;
- Скручиваний.
Провод должен быть целым – только так обеспечивается стабильное соединение. Нередки случаи, когда разъем просто выпадал из гнезда, это тоже стоит проверить.
Устройство отключено
Иногда у пользователей не работает камера в Скайпе на Windows 7 из-за отключения оборудования – намеренного или случайного. Это легко проверить и исправить:
- Нажмите на кнопку меню ;
- Перейдите к диспетчеру устройств;
- Ищите раздел«Звуковые, игровые и видеоустройства»;
- Ваша камера должна быть в списке – нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите пункт
- Сделайте устройство рабочим, нажав на соответствующую кнопку.
Не стоит забывать о возможных проблемах с драйверами – в этом же разделе необходимо сделать следующее:
- Жмите на нужный девайс и выбирайте пункт
- Ищите раздел с драйверами и смотрите на дату обновления – если она далека от настоящего времени, кликайте по значку .
Важно! Загружайте ПО только из официальных источников, чтобы не поймать вирусы и неприятные программы.
Повреждение компонентов
Вы приняли все описанные выше меры, но при включении Скайпа камера не работает? Вероятно, при установке или обновлении закралась внутренняя ошибка. Что может помочь? Удаление и переустановка программы!
- Нажмите на кнопку меню;
- Откройте панель управления и найдите раздел «Программы и компоненты»;
- В появившемся списке отыщите мессенджер Скайп и нажмите на название правой кнопкой мыши;
- Выберите пункт . Процесс деинсталляции завершится автоматически.
Продолжаем разбираться, что делать, если в Скайпе не работает камера – следующий шаг установка программы:
- Откройте официальный сайт разработчика и найдите иконку;
- Выберите подходящую версию операционной системы и нажмите на кнопку загрузки;
- Следуя инструкции на экране, завершите установку и авторизуйтесь в системе!
Теперь все должно быть хорошо – попробуйте сделать звонок другу и проверьте наличие картинки.
Блокировка антивирусом
Возможная причина, по которой не включается камера в Скайпе на ноутбуке или ПК – блокировка мессенджера антивирусным приложением, установленном на устройстве. Что делать?
- Откройте настройки антивируса;
- Внесите Скайп в «белый» список исключений;
- Перезагрузите компьютер и попробуйте сделать видеовызов еще раз.
Не самая часто встречающаяся неполадка, но забывать о ней не стоит!
Вы сможете понять, что делать, если не работает камера в Скайпе – мы дали вам все необходимые навыки! Если вы столкнетесь с неприятной ошибкой, сможете самостоятельно устранить ее за несколько секунд и вновь начнете совершать видеозвонки. Общаться глядя в глаза собеседнику, куда приятнее!
- 1 Устаревшая версия Skype
- 2 Временный сбой
- 3 Веб-камера отключена
- 4 Проблемы с драйверами
- 5 Камера используется другим приложением
- 6 Камера не выбрана в самом Скайпе
- 7 Поломка веб-камеры
- 8 Другие причины
При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых Skype является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.
Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.
Устаревшая версия Skype
При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».
Временный сбой
Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.
Веб-камера отключена
Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.
Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».
Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».
Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.
Проблемы с драйверами
При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.
Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.
Камера используется другим приложением
Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.
Камера не выбрана в самом Скайпе
Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.
Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Перейдите в браузере по адресу webcamtoy. com/ru, нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.
Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».
Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.
В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.
Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.
Поломка веб-камеры
Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.
Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.
Другие причины
Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.
Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8. 1 или 10 либо обновление до XP SP3.