Экстренные оперативные службы – это службы или организации, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи заявителю, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации, имеющие силы и средства постоянной готовности, предназначенные для экстренного или неотложного реагирования на вызовы.
Поскольку смартфон является основным средством связи для миллионов людей, производители уделяют большое внимание развитию коммуникативных функций. Некоторые из них (например, черный список на операционной системе Андроид) направлены на ограничение общения. И хотя может показаться, что подобная опция скорее затрудняет коммуникацию, при должном подходе она является незаменимой для многих людей.
Куда звонить за помощью?
Система вызова экстренных служб — пожарных, полиции, скорой медицинской помощи, спасателей — по единому номеру 112 до принятия закона действовала в 56 регионах нашей страны. Вступивший в силу закон позволит ввести ее уже по всей России.
Связаться с экстренными службами можно и по их отдельным номерам: 101 — пожарная служба, 102 — полиция, 103 — скорая медицинская помощь, 104 — служба газа.
Почему необходим единый номер?
«Инициатива позволит обеспечить работу единого номера вызова экстренных оперативных служб — 112 — по всей стране», — сказал Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин
Володин
Вячеслав Викторович
Председатель Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации восьмого созыва. Избран по избирательному округу № 163 (Саратовский — Саратовская область).
По его словам, «принятие законопроекта позволит сократить время реагирования экстренных и оперативных служб на вызовы, а значит — быстрее оказывать помощь попавшим в беду людям».
Что делать, если у меня закончились деньги на телефоне?
В законе четко прописано, что вызовы на номер 112 будут бесплатными — более того, обратиться за помощью можно, даже если у вас на счету нет денег. Вызовы экстренных служб сейчас не тарифицируются мобильными операторами.
Есть несколько признаков, по которым можно определить, что ваш номер телефона другой абонент внес в черный список. Об этом заявил в интервью агентству «Прайм» руководитель службы исследований, кибераналитики и развития Группы Т1 Александр Новиков.
Добавить LIVE24. ru в избранное
Если контакт заблокировали в настройках голосовой связи по номеру телефона, то абонент может попытаться дозвониться, однако при каждой попытке будет слышать «аномальные гудки» — слишком короткие или очень быстрые. Если вы слышите подобное каждый раз, когда звоните абоненту, то скорее всего вас заблокировали.
Если во время звонка вы слышите голосовое оповещение оператора сотовой связи «Абонент занят» или «аппарат вне зоны действия сети», то это значит, что вас внесли в черный список.
При этом смс-сообщения будут отправляться, но не будут доставлены,
добавил эксперт.
Если вы в чем-то сомневаетесь, то можете позвонить абоненту с другого номера телефона и убедиться, внесли вас в черный список или нет.
Блокировка в мессенджерах проявляется по-разному, объяснил Новиков. В WhatsApp сообщения доходят до адресата, но звонки будут самопроизвольно обрываться. В Telegram даже при блокировке вы сможете дозвониться и написать тому, кто добавил вас в ЧС.
Если позвонить заблокировавшему вас адресату в мессенджере Viber, то звонок будет сорван, но абонент увидит информацию о пропущенном вызове. Тестовые сообщения при этом можно отправлять, они будут беспрепятственно доставлены,
пояснил эксперт.
По словам специалистов, в интернете появляется все больше мошенников, которые различными способами пытаются выкрасть данные пользователей. Какую информацию о себе не стоит хранить и пересылать в Сети, читайте в материале LIVE24.
- Экстренные службы г. Москва
- Кому звонить, или телефоны экстренных служб Москвы
- Как добавить или убрать номер в ЧС
- Телефоны экстренных оперативных служб
- Пожарная охрана 01 и 101
- Полиция 02 и 102
- Служба скорой медицинской помощи 03 и 103
- Аварийная служба газовой сети 04 и 104
- Экстренные службы в разных странах мира
- Перечень (состав) экстренных оперативных служб
- Экстренные службы РФ
- Как посмотреть заблокированные контакты на Андроиде
- Meizu
- Samsung
- Xiaomi
- Huawei и Honor
- OPPO
- Вызов экстренных оперативных служб
- Что такое «Черный список» и для чего используется
Экстренные службы г. Москва
Телефоны экстренных служб города Москвы
Номер телефона
Служба
Дополнительная информация
8 (495) 995 82 57
Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис»)
8 (495) 729 09 11
Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем»)
8 (495) 688 22 52
Бюро регистрации несчастных случаев
8 (495) 192 69 77
Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте
8 (495) 264 68 34
Московское управление внутренних дел на транспорте
8 (495) 901 02 01
Телефон доверия для переживших сексуальное насилие
8 (495) 617 20 59
Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ
8 (495) 267 48 43
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Восточный АО
Круглосуточно
8 (495) 415 28 15
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Западный АО
Круглосуточно
8 (499) 735 13 38
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Зеленоградский АО
Круглосуточно
8 (495) 450 14 93
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северный АО
Круглосуточно
8 (495) 681 59 20
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Восточный АО
Круглосуточно
8 (495) 192 80 95
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Западный АО
Круглосуточно
8 (495) 912 58 07
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Центральный АО
Круглосуточно
8 (495) 350 38 62, 8 (495) 175 35 50
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Восточный АО
Круглосуточно
8 (495) 121 92 00, 8 (495) 124 96 75
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Западный АО
Круглосуточно
8 (495) 319 77 18
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Южный АО
Круглосуточно
8 (495) 995 99 99
Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба
Круглосуточно
8 (495) 205 05 50
Экстренная психологическая помощь по телефону
Кому звонить, или телефоны экстренных служб Москвы
Инфоргафика: куда звонить при различных чрезвычайных ситуациях.
Как добавить или убрать номер в ЧС
Чтобы кинуть нежелательного абонента в черный список, можно воспользоваться следующей инструкцией:
- Откройте журнал вызовов.
- Задержите палец на нежелательном номере до появления всплывающего окна.
Также вы можете включить блокировку вызовов для контактов, занесенных в телефонную книгу. Соответствующая опция представлена в карточке абонента. А еще настроить ЧС системными средствами удается через сам список. Открыв перечень заблокированных контактов, вы увидите кнопку «Добавить номер». Если нажать ее, то появится всплывающее окно с полем для ввода контактных данных. Таким образом, вы сможете заблокировать человека даже в том случае, если ранее он вам не звонил.
На заметку. Помимо системных средств функция ЧС предоставляется операторами сотовой связи в качестве платной услуги.
Наконец, создать список заблокированных контактов можно при помощи специальных программ. Они доступны в изобилии через магазин приложений Play Маркет. Среди наиболее стабильных утилит стоит выделить Truecaller, Call Blacklist и Whoscall.
Телефоны экстренных оперативных служб
Номера телефонов для вызова экстренных оперативных служб
Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб – номер «112» доступен даже без SIM-карты.
11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.
После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать:
- «1» – пожарная служба;
- «2» – полиция;
- «3» – скорая медицинская помощь;
- «4» – аварийная служба газовой сети.
Номер «112» – также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.
С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.
Пожарная охрана 01 и 101
Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого горения.
Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества.
Во время разговора с диспетчером (радиотелефонистом) пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.
- Адрес (ориентиры, названия мест), где произошел пожар.
- Конкретизировать, где горит (подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности).
- Что горит (электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом).
- Сообщить диспетчеру Вашу фамилию (имя, отчество при необходимости), иные данные для контакта с Вами (телефон, место работы и т.п.).
Или воспользоваться универсальной формулой для лучшего запоминания: «Где горит, что горит, кто говорит!».
Что делать потом?
Дополнительный материал по теме:
Ответственность за ложный вызов пожарных
Полиция 02 и 102
Вызывать полицию следует, если Вы стали свидетелем правонарушения, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.
Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление еще не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет реализовано.
В любом из этих случаев сообщите дежурную часть МВД России и попросите выслать наряд полиции.
- Адрес места происшествия (ориентиры, названия мест).
- Характер правонарушения.
- Ваши данные желательно, но не обязательно.
- Телефон, по которому можно с Вами связаться
После вызова наряда полиции Вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.
Служба скорой медицинской помощи 03 и 103
Когда вызывать скорую медицинскую помощь
Вызывать службу скорой медицинской помощи необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия или при необходимости оказания медицинской помощи пострадавшему. Не важно, что послужило причиной – авария, пожар, иное чрезвычайное происшествие (ситуация) или обострение хронического заболевания.
В ходе разговора с диспетчером станции скорой помощи постарайтесь четко сообщить как можно больше подробной информации о Вашем состоянии или пострадавшего (больного).
- Где Вы находитесь или пострадавший, которому нужна медицинская помощь (адрес или иные ориентиры – названия мест).
- Характер болезни или травмы, а также что произошло и в следствие чего она была получена.
- Иные данные по запросу диспетчера.
- Номер контактного телефона.
При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по первой помощи пострадавшему (больному). Ждать приезда работников скорой помощи. По их приезду сопроводить к пострадавшему (пациенту).
Аварийная служба газовой сети 04 и 104
Вызывать аварийную службу газовой сети следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.
В бытовой газ добавляют одоранты, особые примеси, которые придают запах газу. Если дезодоранты используют для устранения различных запахов, то одоранты, наоборот, служат для создания таковых. Причём стараются делать их как можно более противнее и неприятнее.
Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.
- Адрес дома, где обнаружена утечка газа.
- Место с сильной концентрацией газа (№ подъезда, этаж, № квартиры т.д.).
- Ваши данные (имени и фамилии будет достаточно).
- Телефон, по которому можно с Вами связаться.
- Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома.
- Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами, в том числе и не включать освещение.
- По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.
- Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112”».
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
- Статья 52 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
Экстренные службы в разных странах мира
911- номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады.
Перечень (состав) экстренных оперативных служб
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31. 2004 № 894 всего утверждено 6 экстренных оперативных служб, а именно:
- Служба пожарной охраны.
- Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС).
- Полиция.
- Служба скорой медицинской помощи.
- Аварийная служба газовой сети.
- Служба «Антитеррор».
Экстренные службы РФ
Единая Служба спасения
Вызов на номер 112 доступен даже без SIM-карты. Во время звонка вы услышите голосовое сообщение с инструкцией. Далее наберите:1 — пожарная служба;2 — полиция;3 — скорая медицинская помощь;4 — аварийная служба газовой сети.
112 — также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.
Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.
Когда вызывать?Пожарную охрану следует вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого пламени. Поскольку пожар может развиваться стремительно, в случае его обнаружения бывает дорога каждая минута. Чем раньше прибудет пожарная команда к месту возгорания, тем больше шансов на быструю локализацию огня и спасение человеческих жизней и имущества. Во время разговора с диспетчером сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.
Что сообщить?Адрес здания, где возник пожарМесто: подвал, чердак, квартира, этажЧто горит: электропроводка, газ, предметы интерьераФамилию, ваши данные и телефон
Что делать потом?После вызова пожарной бригады выйдите из дома, встретьте пожарную машину и покажите самый быстрый и удобный подъезд к месту возникшего пожара.
Время прибытия10 минут для города20 минут для села
Когда вызывать?Вызывать полицию следует, если вы обнаружили любое нарушение закона, либо подозреваете, что такое нарушение совершается. Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление ещё не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет совершено в ближайшее время.
В любом случае сообщите о происшествии или о своих подозрениях диспетчеру МВД и попросите выслать наряд.
Что сообщить?Адрес места происшествияХарактер правонарушенияВаши данные желательно, но не обязательноТелефон, по которому можно с вами связаться
Что делать потом?После вызова наряда вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.
Когда вызывать?Вызывать скорую помощь необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия. Не важно, что послужило причиной этому – ДТП, обострение хронического заболевания или обычная простуда. Если у вас есть все основания предполагать угрозу жизни человека в данном случае, нужно без колебаний вызывать экстренную медицинскую помощь. В ходе разговора с диспетчером постарайтесь четко сообщить как можно больше подробностей о состоянии больного.
Что сообщить?Адрес нахождения больногоХарактер болезни или травмыДругие данные по запросу диспетчераНомер контактного телефона
Что делать потом?Следует дождаться приезда сотрудников скорой помощи, проводить их к пациенту. При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по доврачебной помощи больному.
Время прибытия10 минут скорая20 минут неотложка
Когда вызывать?Вызывать службу газа следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах. Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.
Что сообщить?Адрес дома, где обнаружена утечка газаМесто с сильной концентрацией газаДанные: ваше имя Телефон по которому можно с вами связаться
Что делать потом?Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.
Время прибытия15 минут среднее40 минут максимум
100 – Служба точного времени
115 – Единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде
121 и 123 – телефонная служба ребенок в опасности
109 – бесплатная справочная телефонная служба
125 – бюро ремонта
149 – платная справочная телефонная служба
141 – справочная по телефонным кодам
Как посмотреть заблокированные контакты на Андроиде
После блокировки все номера попадают в черный список. У владельца смартфона есть возможность ознакомиться со всеми заблокированными контактами. Алгоритм доступа к ЧС немного отличается в зависимости от производителя устройства.
Meizu
На «Мейзу» ознакомиться со списком заблокированных контактов можно через приложение с говорящим названием «Телефон». Как правило, его иконка располагается на главном экране, а для получения необходимых сведений требуется:
- Запустить звонилку.
- В окне номеронабирателя нажать кнопку в виде трех точек.
- Перейти в раздел «Настройки», а затем – «Блокировка спама».
- Открыть вкладку «Черный список пользователей».
Также в разделе настроек «Блокировка спама» на телефоне Meizu можно настроить умную блокировку звонков. В данном случае устройство проверяет, кто вам звонит (организация или обычный человек) и ограничивает поступление входящих от спамеров.
Samsung
Черный список на устройствах Samsung тоже находится в приложении «Телефон», однако названия некоторых пунктов меню отличаются:
- Откройте номеронабиратель.
- Зайдите в настройки через меню по нажатию кнопки в виде трех точек.
- Перейдите в раздел «Блокировка номеров».
Как и Meizu, компания Samsung предлагает дополнительную опцию ограничения нежелательных вызовов. Здесь можно заблокировать входящие от всех неизвестных номеров.
Xiaomi
Если вы являетесь владельцем смартфона Xiaomi, то можете найти черный список, выполнив несколько простых шагов:
- Запустите приложение, отвечающее за совершение звонков (обычно оно называется «Телефон»).
- Откройте вкладку «Контакты».
- Через три точки перейдите в раздел «Настройки», а затем – «Заблокированные номера».
Представленная выше инструкция актуальная для устройств Xiaomi, использующих софт Google для совершения звонков (смартфоны, выпущенные после 2019 года). Если у вас более ранняя модель, то доступ к ЧС осуществляется иначе:
- Откройте панель набора номера.
- Вызовите меню настроек нажатием на кнопку в виде трех полосок.
- Перейдите в раздел «Антиспам», а затем – «Черный список».
Также получить доступ к необходимой информации можно через настройки устройства. Для этого нужно перейти в раздел «Приложения», а далее – выбрать программу «Телефон». Затем останется выполнить действия, изложенные в предыдущей инструкции.
Huawei и Honor
У владельцев китайских смартфонов Honor и Huawei тоже не возникнет никаких сложностей с тем, чтобы найти ЧС, несмотря на отсутствие Google-сервисов. Но, хотя эти устройства базируются на операционной системе Android, для поиска нужной информации здесь применяется другая инструкция:
- Откройте журнал звонков.
- Нажмите кнопку в виде трех точек и перейдите в раздел «Заблокировано».
- Ознакомьтесь с номерами, представленными во вкладках «Вызовы» и «Сообщения».
Главное отличие Huawei и Honor от прочих устройств заключается в отдельной блокировке входящих звонков и SMS-сообщений. То есть вы можете заблокировать поступление вызовов от нежелательного человека, но при этом оставить за ним возможность отправки СМС.
OPPO
На смартфоне OPPO для поиска ЧС необходимо действовать по инструкции:
- Запустите «Телефон».
- Перейдите в настройки приложения через три точки.
- Откройте вкладку «Заблокированные номера.
На устройствах этой марки блокировка осуществляется сразу для всех видов связи. Правда, у абонента из черного списка все равно остается возможность связаться с вами другими средствами (например, через мессенджеры или социальные сети).
Вызов экстренных оперативных служб
Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб в соответствии с вышеуказанным перечнем.
Оператор связи – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.
Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб.
Номер «112» назначен в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб на всей территории Российской Федерации.
Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации.
Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования), с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.
Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь.
Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы.
Что такое «Черный список» и для чего используется
ЧС – это список номеров, для которых заблокирована возможность совершать звонки по указанным контактным данным. Следовательно, если вы добавите абонента в черный список, то он не сможет дозвониться. Звонящий всегда будет слышать короткие гудки, а вы не увидите уведомление о поступлении входящего вызова.
Функция реализована на каждом смартфоне под управлением Андроид, но может работать по-разному. Где-то предлагается просто заблокировать абонента, а где-то ему доступна только голосовая почта (звонящий имеет возможность оставить голосовое сообщение).
ЧС позволяет избежать поступления нежелательных звонков. Вне зависимости от того, желаете вы избежать входящих от спамеров и мошенников или от назойливых людей, номер можно заблокировать. Опция доступна бесплатно и работает без загрузки дополнительного ПО. При необходимости любого абонента, внесенного в ЧС, можно разблокировать.